1. Introdução
Na Zéa, a sua privacidade é uma prioridade. Queremos que se sinta seguro ao visitar o nosso site e ao confiar-nos os seus dados. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, sempre em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).
Esta Política de Privacidade aplica-se ao website zea.pt, operado pela marca Zéa.
2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Para oferecer um serviço de qualidade, podemos recolher as seguintes informações:
- Nome, email, telefone e morada para processar as suas encomendas.
- Dados de pagamento e faturação para facilitar as suas compras.
- Histórico de compras e navegação para melhorar a sua experiência.
- Informações como endereço IP e tipo de dispositivo para garantir a segurança e funcionalidade do site.
3. Para Que Utilizamos os Seus Dados?
Os seus dados ajudam-nos a:
- Processar e entregar as suas encomendas sem complicações.
- Fornecer apoio ao cliente sempre que precisar.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar newsletters, promoções e ofertas personalizadas (se der o seu consentimento!).
- Melhorar a navegação e funcionalidades do nosso site.
4. Em Que Base Legal Tratamos os Seus Dados?
A utilização dos seus dados baseia-se em:
- A necessidade de cumprir um contrato (por exemplo, processar uma compra).
- Obrigações legais a que estamos sujeitos.
- O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços.
- O seu consentimento, quando necessário (por exemplo, para comunicações de marketing).
5. Partilha dos Seus Dados
Para garantir um serviço eficaz, podemos partilhar alguns dos seus dados com:
- Empresas de transporte para entregar as suas encomendas.
- Prestadores de serviços de pagamento para processar compras com segurança.
- Plataformas de marketing e análise para oferecer promoções mais relevantes.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
6. Transferências Internacionais de Dados
Se for necessário transferir os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos que estão protegidos por medidas adequadas, como cláusulas aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Durante Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados?
Os seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.
8. Quais São os Seus Direitos?
Tem total controlo sobre os seus dados e pode:
- Aceder às suas informações sempre que quiser.
- Corrigir dados incorretos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados (“Direito ao Esquecimento”).
- Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
- Transferir os seus dados para outro serviço (portabilidade).
- Retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento.
Para exercer os seus direitos, basta enviar-nos um email para nfo@zea.pt.
9. Como Protegemos os Seus Dados?
Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. A sua privacidade e segurança são fundamentais para nós.
10. Como Entrar em Contacto?
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
info@zea.pt
